新型コロナウィルスの影響でホテルやレストランビジネスは難曲を迎えているが、一方でこの時期だからこそ変われるチャンスでもある。DX＝デジタルトランスフォーメーションにおいても、そう言えるのではないだろうか。

　最近さまざまなメディアでDXという言葉を目にする。コロナ以前から注目されていたキーワードではあるが、どうしても変化というのは容易ではないもの。以前はコストの点であったり、「それ以外にやることがあるだろう」という抵抗もあったのだろうが、コロナの影響でテレワーク、リモートワークが広がるなど仕事のスタイル、進め方が半ば強制的に変化をせざるを得なくなり、これまで以上に注目されているのであろう。