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2017年09月21日(木)
NEWS プロフェッショナル ホテル
10/24開催!第17回関西HOTERESセミナー
10/24開催!第17回関西HOTERESセミナー 「成果は人材育成から」~育成こそ、人材不足解決へのアプローチと成果につながる鍵~
◆◇◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆◇◆        「育成」なくして「成果」なし    ウエディング業界に求められる人材像…
2017年09月19日(火)
プロフェッショナル 連載
宮北結僖 ロボットにならない人材を育てる 
宮北結僖 ロボットにならない人材を育てる  連載14 『魂込めたサービスとは』
■宮北結僖(みやきた ゆき)プロフィール 株式会社 心に響く話し方 代表取締役  http://www.genkyo.net 一般社団法人日…
2017年09月15日(金)
インタビュー ホテル パートナー
特別インタビュー  クオリティ・サービス・コンサルタント 桧垣 真理子氏
特別インタビュー  クオリティ・サービス・コンサルタント 桧垣 真理子氏 クオリティ・サービスは、熱い想いと 実現する仕組みから生まれる
クオリティ・サービス・コンサルタント 桧垣 真理子氏 Mariko Higaki 〈Profile〉大阪府出身。関西学院大学文学部英文科 卒…
2017年09月15日(金)
NEWS レポート
特集 
特集  人を生かし成長させる企業が勝つ
  日を追うごとに深刻化する人材不足、そして採用難。これはホテル業界だけでなく、少子高齢化が進む日本全体で起こっている現…
2017年09月15日(金)
レポート ホテル パートナー
13カ国21名の外国人スタッフがイキイキと働く
13カ国21名の外国人スタッフがイキイキと働く リッチモンドホテルプレミア浅草インターナショナルのプレミアラウンジ 外国人スタッフが活躍し高評価の朝食を実現
 リッチモンドホテルプレミア浅草インターナショナルの朝食やウェルカムドリンクを提供するプレミアラウンジでは、31 人のスタ…
2017年09月15日(金)
ホテル 連載
サービス・イノベーション48手-Part2  ~現場と本部が一体で進めるイノベーション~
サービス・イノベーション48手-Part2  ~現場と本部が一体で進めるイノベーション~ 058  自ら考え動かす習慣をつくる学習する会議
  Profile 岡村衡一郎 (おかむら・こういちろう) 1971 年生まれ。亜細亜大学卒。㈱船井総合研究所を経て、2004 年㈱スコ…
2017年09月15日(金)
ホテル
マリオット・インターナショナル 
マリオット・インターナショナル  ザ・リッツ・カールトン沖縄 新総支配人に佐々木 孝司氏が就任
  ザ・リッツ・カールトン沖縄は、2017年10月1日付で、2012年5月の開業以来、ホテルマネージャーを務めてきた佐々木 孝司(さ…
2017年09月14日(木)
NEWS ホテル
ハイアット リージェンシー 箱根 リゾート&スパ 
ハイアット リージェンシー 箱根 リゾート&スパ  新総支配人に高木 忍氏が就任
   ハイアット リージェンシー 箱根 リゾート&スパでは、2017年9月11日付けで高木 忍が新総支配人として就任した。    高…
2017年09月01日(金)
パートナー 連載
宮北結僖 ロボットにならない人材を育てる 
宮北結僖 ロボットにならない人材を育てる  連載13  『チームワーク力が高まるワークショップ』
■宮北結僖(みやきた ゆき)プロフィール 株式会社 心に響く話し方 代表取締役  http://www.genkyo.net 一般社団法人日…
2017年09月01日(金)
ホテル 連載
岡村衡一郎  サービス・イノベーション48手-Part2  ~現場と本部が一体で進めるイノベーション~
岡村衡一郎  サービス・イノベーション48手-Part2  ~現場と本部が一体で進めるイノベーション~ 056 本来的価値で負けない。「たとえ火のなか水のなか」でそれを伝える
岡村衡一郎 (おかむら・こういちろう) 1971 年生まれ。亜細亜大学卒。㈱船井総合研究所を経て、2004 年㈱スコラ・コンサル…
2017年09月01日(金)
ホテル 連載
鈴木 忠美  次世代リーダーたちに贈るメンタルケア術 これからの人材育成 
鈴木 忠美  次世代リーダーたちに贈るメンタルケア術 これからの人材育成  第125 回「結果がすべて」
鈴木 忠美 〈すずき・ただみ〉 1969 年盛岡グランドホテル入社。レストラン課長、料飲企画部長、副総支配人を経て96 年総支配…
2017年09月01日(金)
ホテル 連載
大住 力  マジカル☆チームの創り方 ~ゲストとスタッフがハッピーになる仕事の仕方~
大住 力  マジカル☆チームの創り方 ~ゲストとスタッフがハッピーになる仕事の仕方~ 第24 回  リーダーとしてメンバーとの“ 対話・面接” の際に配慮すること
大住 力(おおすみ・りき) ソコリキ教育研究所 所長 公益社団法人「難病の子どもとその家族へ夢を」代表東京ディズニーラン…

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新総支配人にマイケル・マクベイン氏が着任
  インターコンチネンタルホテル大阪は、2017 年 8 月 1 日付で、 新総支配人にマイケル・マクベイン(Michael McBain)氏が着…
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054 処遇面の改善だけでは、人は集まらないし続かない
Profile 岡村 衡一郎 (おかむら・こういちろう) 1971 年生まれ。亜細亜大学卒。㈱船井総合研究所を経て、2004 年㈱スコラ…
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