外国人観光客数は年間886 万人、その98%が「満足」(市観光総合調査2019 年)。コロナ前、そんなデータもある日本の一大観光都市・京都。入国制限緩和と共に、欧米やアジアからの観光客や修学旅…
ハイアットの北陸初進出となった「ハイアット セントリック 金沢」と「ハイアット ハウス 金沢」。コロナ禍の2020 年8月に開業し、厳しい経営環境のもと2 年が経過した。国内のハイアットでは若い…
オテル・ドゥ・ミクニのオープンは1985 年。そこから37 年間の長きにわたった歴史の中で、三國氏は幾度となく危機を乗り越えなが舵を取ってきた。 ここではその山あり、谷ありの歴史をふり返ると…
(株)パレスホテルでは、フラッグシップであるパレスホテル東京が再開業し今年で 10年を迎えた。同時に同社ではパレスホテル東京を筆頭にグループホテルを含め国内で 4軒のホテルを展開するほか…
コロナ禍を経て富裕層旅行市場の多様化に拍車がかかっている。その中でも注目を集める市場の一つがラグジュアリークルーズの市場だ。複数のマーケット調査機関によるレポートでもマクロの旅行市場…
コロナ禍以前から運営ホテルを拡大し、7月1日には運営する「かんぽの宿」ブランドの施設を「亀の井ホテル」へとリブランドするなど、温泉ホテルという領域でも拡大を続けるマイステイズ・ホテル…
古くから異文化交流が盛んで、多様な歴史に彩られた文化を持つみなとみらい・横浜に、2020年 9月に開業したザ・カハラ・ホテル&リゾート横浜。臨港パーク、ベイブリッジ、横浜湾のパノラマビュー…
~心を整え、尊敬の念を持ち、お客さま、スタッフ間で“歩み寄る”という関係構築必須~ HOTERESにて「離職させない ベルナティオ『心のマルチタスク術』を連載いただいているのが、(株)当間高…
日本の宿泊施設の品質認証「サクラクオリティ」を展開する、 一社)観光品質認証協会(東京都千代田区・代表理事 川藤 等)は、このほど、国際機関のグローバル・サステナブル・ツーリズム協議…
シンガポールの大手ホテル・サービスレジデンス運営企業であるファーイーストホスピタリティは、現在、Village(ビレッジ)や Oasia(オアジア)など 10を超えるブランドで、約 100軒のホテルやサ…