日本各地で100棟以上のシティホテルやリゾートホテル、温泉旅館などを展開する㈱マイステイズ・ホテル・マネジメント。ホテルという構造上、全従業員が一堂に会することがないため、コミュニケー…
サービスの想いと仕組み、導入方法をフレームワークと言葉で伝えている書籍「サービスプロフェッショナルノート」。今回は、書籍の著者 桧垣真理子氏による出版記念セミナーを、9月20日（火）、BA…
星座と五行説と大自然が調和した こだわりのエクスペリエンス 日本全国で14店舗のラグジュアリースパを手がける株式会社ザ・デイ・スパ／株式会社ザ・デイ・スパ・オペレーショ ン（大阪市中…
3 On the Front Line／岩本 大輝 小さな努力の価値 25〈特集〉 ホテルの人材（リテンション編） ＜TOPICS＞ 6 TOPINTERVIEW （株）水星（旧・ L&G GLOBAL BUSINESS,…
3 FROM THE PUBLISHER／太田 進 ホテルは人 21〈特集〉 ホテルの人材（採用編） ＜TOPICS＞ 6 TOPINTERVIEW ウェスティンホテル横浜 総支配人 リチャード・スー…
3 FROM THE PUBLISHER／太田 進 我々は世界というステージで戦っている 〈特集〉ウェルネスツーリズム×ホテルの可能性 22 長寿ブランドを創る地域資源を掘り起こし日本型メ…
3 FROM THE PUBLISHER／太田 進 人間だからこそできること 21〈特集〉 より良い価値を提供できる客室清掃を実現する 22 総論 ホテル・清掃パートナー企業、より良いパー…
サービスを通じ、さまざまな想いと仕組みを知った著者である桧垣真理子氏が、フレームと言葉でサービスの仕組みや導入時の対応方法などを伝えている書籍「サービスプロフェッショナルノート…
■On the Front Line／岩本 大輝 「いつか」は必ずやってくる 〈特集〉 コロナ禍の起爆剤・ホテルのアフタヌーンティー ■グラビア 写真で見る人気のアフタヌーンティー …
■FROM THE PUBLISHER／太田 進 新時代の宴会・婚礼 〈特集I〉 コロナ禍のバンケット活用術を考察する 〈特集II〉 「HOTERES EXPO2022」ポストコロナのホテル新戦略 〈TOPICS〉 ■TOP …
