まず、「やや女性的」と感じるおよび「女性的と感じる」との合計回答比率（以下「女性印象比率」と言います）が高いものを見てみます。ロビースペースにアロマが香る（女性印象比率：76％）、客室通路にアロマが設置されている（女性印象比率：75.5％）、朝食でデザートが多い（女性印象比率：74.5％）、ロビースペースに花が設置されている（女性印象比率：71.5％）、バスルームでは女性用にタオルが小型である（女性印象比率：66.5％）、フロントスタッフの多くが女性である（女性印象比率：61.5％）、リネン類が徹底してこだわられている（女性印象比率：61％）、朝食に豊富なサラダ類がある（女性印象比率：59％）、客室までのアテンドが女性スタッフによる（女性印象比率：52％）、化粧用ミラーが設置されている（女性印象比率：51.5％）、食材に効能が記載されている（女性印象比率：48％）、客室内が徹底して清潔である（女性印象比率：45.5％）、スリッパが履きやすい（女性印象比率42％※高級スリッパは女性印象比率26％）、環境配慮が徹底されている（女性印象比率：34.5％）、朝食にパンが豊富（女性印象比率：32.5％）、バスルームアメニティがミニチュアボトルである（女性印象比率：32.5％）、朝食にチーズが豊富に設置されている（女性印象比率：28.5％）、エレベーター内にBGM が設置されている（女性印象比率：22％）、ルームサービスが提供されている（女性印象比率：22％）、ロビーにBGM が設置されている（女性印象比率：20％）場合等では、顧客は背後人格であるホテルパーソナリティーとして、相対的に「女性」を強く感じ取っている様子がうかがえます。

　逆に「男性印象比率」が高まるサービスでは、ドアマンが設置されている（男性印象比率：64％）、館内にレベルの高いバーがある（男性印象比率：48％）、客室までのアテンドが男性である（男性印象比率：38.5％）、ホテルの外構が汚れている（男性印象比率：33％※逆に外構が徹底してきれいである場合は女性印象比率が31％と男性印象比率を上回る）、客室内シャワーの水圧が高い（男性印象比率：30.5％）、客室内に豊富なバー機能が設けられている（男性印象比率：30％）、客室内にワインオープナーが設置されている（男性印象比率：22.5％）等が挙げられます。

　以上のように、「宿泊体験全体を通じた清潔感」×「上記の細かな運営内容」×「実際に接したスタッフの印象」＝「人格」につながっており、さらに「人格」が「客層の統一感」を経て、「満足度」を助長する関係が認められることから、ベースとなるホテルの「人格」を適切にコーディネートすることで、顧客が抱くであろうホテルの印象を望ましい形で綿密にコントロールすることも可能と考えられ、その効果は非常に大きい可能性があると考えることができます。