ホテルコンコルド浜松（静岡県浜松市）は2月29日、1階にて無人決済システムを導入したホテル内売店「CONCORDE GO」をオープンする。

　同ホテルでは以前まで有人運営していたホテル内売店をコロナ禍を折に休業しており、今回、観光需要の回復に伴うゲストのニーズに応えるべく、無人運営のホテル内売店として正面玄関側に場所を移転し復活。店名も今回を機に新たに名づけられた。

　無人決済システムはTOUCH TO GO社が手掛ける「TTG-SENSE MICRO」のシステムを導入。同システムは店内に複数設置したカメラやセンサーを使い、ゲストの動きと手に取った商品をリアルタイムに認識し、ゲストが決済エリアに立つと購入商品や会計金額がレジ画面に自動で表示。商品バーコードをスキャンする手間がなく、スピーディーに会計を済ませることを可能とする。

　また、ゲスト側は利用にあたり会員登録や専用アプリを不要とし、レジの画面表示は多言語に対応しているのも特徴となる。これらにより、人材確保の観点からこれまで負担の大きかった長時間営業へとつなげ、5：00～23：00の時間帯で営業する。

―――
文・オータパブリケイションズ　臼井　usui@ohtapub.co.jp