■FROM THE PUBLISHER/太田 進 ホスピタリティーのストライクゾーン
〈特集〉
■各エリアのキーマンに聞く、ホテル業界の現状と今後の課題
〈TOPICS〉
■TOP INTERVIEW
(株)ブライド・トゥー・ビー 代表取締役 伊藤 誠英氏
■レポート
国内最大級のアスレチック施設「六甲山アスレチックパーク GREENIA」開業
■レポート
BBCグローバルニュースジャパン(株)
アフターコロナの旅行需要の回復に備え、顧客満足度の高い海外放送を
■ザ・カハラ・ホテル&リゾート 横浜
特別インタビュー ディレクターオブ コンシェルジュ 阿部 泰年氏
■フォーカス『ホテルの未来構想と人事交流』藤田観光(株)
取締役 人事総務本部管掌 松田隆則氏×
(株)ツクイ 執行役員 運営管理推進本部長 早見浩太郎氏×
NPO法人ホテルレストラン経営研究所 理事長 大谷 晃氏
〈連載〉
■HOTERES Style HOTバーテンダーズジャーニーVol.85
ザ ロイヤルパークキャンバス 銀座8 TEA SALON 白井 友見氏
■新連載『ホテルを愛する新しい理由』Ver1 ~ いまこそ真価を発揮するラグジュアリーホテルの秘密 ~
(連載1)帝国ホテル 東京
ホテルジャーナリスト 松澤 壱子
■連載 オンリーワンの宿づくりver.4 ~2020&21 開業ラインアップ~
ザ・カハラ・ホテル&リゾート 横浜
■ニュースな話&人物クローズアップ/松沢 良治
■HOTERES TOPICS
■連載「もてなしだけではもう食えない」 第 20 回 不動産屋の悪知恵(2)
沢柳 知彦
■イイ会社を創ろう 第80回
(株)ブライド・トゥー・ビー 代表取締役 伊藤 誠英
■これからの人材育成 第211回
おもてなしの達人 鈴木 忠美
■サービス・イノベーション48手 第216回
(株)スコラ・コンサルト プロセスマネージャー 岡村 衡一郎
■新しい視点『ホテルの価値』向上理論 第439回
(株)日本ホテルアプレイザル 代表取締役/
(株)サクラクオリティマネジメント 代表取締役 北村 剛史
■“風の人”山下裕乃の「THE SHERE」 第156回/山下 裕乃
■全国縦断マーケット調査《宮城県》
コミュニケーション科学研究所