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【ウェビナー】 スタッフの負担削減とゲスト満足度向上双方を実現する方法

【ウェビナー】 スタッフの負担削減とゲスト満足度向上双方を実現する方法

2023年12月06日(水)
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◆◇◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

【ウェビナー】
スタッフの負担削減とゲスト満足度向上双方を実現する方法
京王プラザホテルをはじめ、すでに240以上のホテル施設が導入

月額1万円~、導入期間は最短一週間

日時:2023年12月7日 16時~16時45分

【参加申し込み】
https://forms.gle/LiqvzowzUsmTtBkF8

◆◇◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

アフターコロナで宿泊需要が回復する一方、人材不足と、それに伴
スタッフへの負担増加がホテルの大きな課題となっています。

ホテルはスタッフへの事務的な作業に対する負担を削減し、
接客のための時間を創出することでESとCS双方の向上を実現することが
求められています。

QRHOTELはまさにその課題に目をつけ、開発されたサービスです。

・チェックイン時間を短縮しゲスト満足度を向上させたい
・スタッフの負担を削減し業務効率を改善させたい

そうしたことをお考えのホテルが多いのではないでしょうか?

QRHOTELを導入すれば、観光客がチェックイン時にスマホでQRコードを
スキャンするだけでサービスを利用できます。

多言語対応のWeb版と、中華圏ユーザー向けのWeChat版をご用意、Wi-Fi接続、
館内案内、周辺店舗案内など必要な情報提供だけでなく、AIチャットボットや
自動翻訳に代表される利便性の高いサービスを提供しています。

また、外部システムとのAPI連携によりスマート機能(チェックイン/アウト、キー、宅配、ロボット)などのIoTにも対応。
さらには、同社が提携するハイヤー会社にお客様が自力でコンタクトしリムジンを手配することも可能で、
まさに接客業務の効率化と宿泊客の満足度向上を同時に実現するサービスです。

現在では、その利便性が評価され、サービス開始間もないながらも京王プラザホテル様をはじめ、
すでに240以上のホテル施設に導入されています。

実際に寄せられているコメントは以下の通り。

・「大幅な業務プロセスの改善ができ、チェックインがスムーズになった。ゲストもスタッフも喜んでいる」
・「人材不足の中、スタッフの負担も軽減され、とてもありがたい
・「基本的な質問などはQRHOTELで対応できるので、本当に人が必要なところでの人のサービスが以前よりもしっかりと提供できるようになった」

本ウェビナーではQRHOTELの具体的な機能を紹介するとともに、
実際に採用したホテルでの声などもお伝えします。

現場スタッフへの負担を削減し、顧客満足度を上げるという、
重要なテーマへのソリューションを知る貴重な機会です。

是非ご参加ください。

■ウェビナー概要
日時:2023年12月7日 16時~16時45分
開催方法:Zoom
※参加申込をいただきました方に参加用のリンクをお送りします。
申し込み:以下よりお申し込み下さい。開催日当日にリンクをお送りします。
https://forms.gle/LiqvzowzUsmTtBkF8

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2024年02月15日号
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本体6,600円(税込)
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