第193回
今回は、弊社がホテル旅館の格付け基準を研究してきた中で、ホテルおよび旅館調査スタンスとして基本としている考え方であり、弊社調査員が最初に学ぶことにもなる「基本的視点」をご紹介したい…
第192回
日本国内のインバウンド市場は、2015 年度に入っても2014 年度の実績を大幅に上回り、これまで見られないほどに好調な推移を示しています。この背景には円安為替環境や東京2020 年オリンピック…
第191回
現在の日本のホテルマーケットにおいて、あるべきホテル旅館格付け基準とはどのようなものなのでしょう。訪日外国人数が2000 万人という大台が現実的なものとなり、またスマートフォンなどを介…
第190回
宿泊施設は、ハードウエアとソフトウエアが一体となることでさまざまな顧客ニーズに対応しています。さらに、このソフトウエアは、サービス×ヒューマンウエアに分解できます。これらの組み合わ…
第189回
前回、弊社が作成し現在運用しているホテル旅館格付け基準の概要をご紹介いたしました。宿泊施設に滞在する顧客が1 分で1 項目を確認すると仮に想定すれば、睡眠時間8 時間とし残りの時間を存分に…
