第6回
“親に怒られたことがない”“自分で決められない”など生活環境の変化の中、次世代をになう子どもたちの人間性も変わってきた。対面のコミュニケーションも不得手で感動や喜びを感じたことがないとい…
第5回
HOTERES 本誌にて連載「キャリアドリフトウエディング」を執筆いただいた森弥生氏。並外れた嗅覚とバツグンの記憶力、数字力でさまざまな難関を突破。専門式場「目黒雅叙園」にて2 年間で1000組ア…
第4回
積み重ねてきた打ち合わせを立体的に表現するのが結婚式に欠かせない婚礼司会者だ。限られた時間の中で言葉や映像、音楽、そしてお料理に託された新郎新婦の思いを、列席者に伝えなくてはならない…
第3回
一期一会のホスピタリティーをどれだけ発揮できるかは
“感性” を磨くための人間力向上しかない
「ホテルオークラアムステルダム」「ウエスティンホテル上海」「ANA ホテルズ&リゾーツ」「ロ…
第2回
すべて顧客の視点に立って物事を分析し、現場スタッフと一緒に改善すること
~小さなヒットの連続と人として欠かせないモラルの徹底が人材育成の根幹にあり~
70 歳を超え、今も現役プランナ…