また、新型コロナウイルス感染症に対する恐怖心から、移動手段についてバス利用に懸念を抱く顧客層が増加しています。弊社が実施したアンケート調査（全国男女200 名、2020 年５月、弊社調べ）において、バスについては「使用したくない」との回答者割合が13.5％、「やや使用したくない」との回答者割合が23.5％という結果でした（合計37％）。