広報はホテルの継続的な発展を左右する経営陣の代弁者“スポークスマン”なり～圧倒的な当事者意識、情熱、伝導力、読解力など右脳と左脳を回転できる人材必須～

『ホテルの躍進は広報大改革にあり』というタイトルで広報を斬ることは初の試みかも知れない。背景には新型コロナウィルス感染症にともなうテレワークの中、広報業務に対する疑問の声が経営者から聞こえたからだ。ホテルの広報と言えば女性あこがれの花形職種であるが、他部署から業務内容に関する理解度が低く、経営陣も広報というものの在り方、意味を真に理解していない。本来広報はホテルの顔であり、経営者の分身でもある。広報担当者には耳の痛い話かもしれないが、ホテルが生き抜くために耳を傾けていただきたい。

contents
20 東洋大学国際観光学部准教授 徳江順一郎氏
21 JTBトラベル＆ホテルカレッジ講師／東洋大学国際観光学部非常勤講師 竹内敏彦氏
22 ザ・キャピトルホテル 東急 総支配人 末吉孝弘氏
23 東京ステーションホテル 副総支配人 マーケティング＆セールス担当 八木千登世氏
24 八芳園 取締役専務 総支配人 井上義則氏
26 （株）ホロニック 代表取締役 長田一郎氏
27 （株）ブライド・トゥー・ビー 企画開発広報部 リーダー 青木千加氏
28 （株）ウエディングパーク 代表取締役社長 日紫喜 誠吾氏
29 広報談義
30 ホテル広報の課題は「決裁権」がないこと

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