ホテルボストンプラザ草津 びわ湖
専務取締役 総支配人
南 義彦 氏
 
「選ばれるホテルへ」積み上げの年

　繁忙な日々に戻り、嬉しい年越しとなりました。当たり前がそうではなくなったとき、何気ない日常の大切さに気がつきました。「忙しい幸せを目いっぱい感じていきたい‼」そんな気持ちでいっぱいです。
　当ホテルでは「選ばれるホテルへ」をスローガンに、来春までに客室のユニットバスを「バス・トイレ・洗面所」の3点分離型へとリニューアルいたします。これを機にREVPER UPにも繋げてまいります。

　また、私共は昨年からSNSにも力を入れてまいりました。読者の皆様の中にも、コロナ禍で楽しめる機会をつかもうと自ら情報を取得する方が増えたのではないでしょうか？昨今の国内外の商談会ではSDGsやアクティビティの話題が増え、ゲストの要望が確実に変化していると感じております。
　そこから、宿泊を販売する使命は忘れずに、その他周辺情報などに関して幅広い年齢層のニーズにお応えし、選ばれる情報を発信していく大切さを感じました。

　そう思い、SNS研修に補助金を投入し、自社の若手スタッフが様々な情報を発信する土壌が出来上がりました。従来のビジネス出張者に加え、増加しているファミリー・お一人様観光の需要に向けて、今まで積み上げてきたSNS並びに今年一新する自社HPによって引き続き情報を発信していこうと考えております。
　このように、リニューアルやSNSで発信していくことで「選ばれるホテル」に成長できるようにスタッフ一同で励んでまいります。