（株）タップは 2017年より構想を温めていた日本初となるDXで観光・宿泊産業の生産性向上を実現するためのホテル DX実証実験施設「タップホスピタリティラボ沖縄」（以下、THL）を 6月 30日に開設した。
 
　THLは、「ホテル DX」を「建物の DX」「メカの DX」「ソフトの DX」の 3つのテーマに分け、実証や実験を実施。さらに、SDGs13項目に対応しており、中でもすべての人が能力を高め社会的に取り残されないように人（障がい者）とタップホスピタリティラボ沖縄（THL）ロボットの共生の実証を行なっていく。また、地域住民のためのラストリゾートとして、うるま市と大規模災害時の地域防災協定を締結した。
 
　THL館内は自分のスマホに LINEと連携している「THLアプリ」をダウンロードし、自分自身で滞在をオペレーションする。このアプリは宿泊の予約から滞在中のルームキーはもとより、客室の家電コントロール、ルームサービスのリクエスト、食券などの紙チケットレス、宿泊清算などを、ひとつのアプリで完結することができる。

タップホスピタリティラボ沖縄（THL）
所在地：〒904-2234 沖縄県うるま市州崎14-27
敷地面積：8375.35m2（2533.5坪）
事業内容：（1） DX実証実験拠点（ホスピタリティサービス工学研究所）／（2）ホテルテクノロジーサービス研究拠点
（3）高度観光人材育成拠点／（4）地域防災拠点ホテル
施設概要：客室38室、レストラン1施設、ホール 1施設、セミナールーム 2室、COWORKING2施設
 

THL館内で動くサービスロボットの一例