■FROM THE PUBLISHER／太田 進 “選ばれる”ための進化
〈特集〉
プラスチック資源循環促進法施行で客室備品はどう変わる
〈TOPICS〉
■TOP INTERVIEW
（株）関門海 代表取締役社長 山口 久美子氏
■特別寄稿
この予算策定時期にデジタルインフラを見直しましょう
IDeaS レベニューソリューションズ アジア太平洋地域マネージングディレクター ユルゲン・オルテリー
〈連載〉
■第70回：（株）グリーンディスプレイ
■ニュースな話＆人物クローズアップ」 松沢 良治
■HOTERES TOPICS
■ “風の人”山下裕乃の「THE SHARE」 第188回／山下 裕乃
■中村勝宏プレゼンツ〜美味探求〜 第16回 Part 3
中村 勝宏氏 ×「パティスリーカミーユ」オーナーシェフ 上柿元 勝氏
■ラグジュアリーホテルの共感力コミュニケーション（英語文例付き） 第28回
（株）エスプレシーボ・コム 代表取締役 安東 徳子
■これからの人材育成 第233回
おもてなしの達人 鈴木 忠美
■ナラヌハヒトノサナケナリケリ
（有）ゲッツマーケティングベンチャー 代表 山目 貴洋
■サービス・イノベーション48手 第256回
（株）スコラ・コンサルトプロセスマネージャー 岡村 衡一郎
■イイ会社を創ろう 第101回
（株）ブライド・トゥー・ビー 代表取締役 伊藤 誠英
■新しい視点『ホテルの価値』向上理論 第478回
（株）日本ホテルアプレイザル 代表取締役／
（株）サクラクオリティマネジメント 代表取締役 北村 剛史
■データファイル 12月の客室利用率調査／12月の全国企業倒産状況
■データファイル 全国縦断マーケット調査《滋賀県》
