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2021年9月17日号 特集 ニューノーマルの「人材」管理・育成

特集 ニューノーマルの「人材」管理・育成  業種・職種別メンタルケア〜トレーニングを考える

【週刊ホテルレストラン2021年09月17日号】
2021年09月16日(木)
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リモート勤務が日常化しつつある中、実施が難しい業種である対面接客業では休業(集約営業)を余儀なくされ、従業員研修に注力する傾向もみられている。一方、コロナ以降、仕事のストレスが増加したのが多いのも対面接客業とされており、いずれにせよ、この業種の働くスタイルが大きく変わったことで、メンタルケアとキャリアパスに対する体制づくりが重視されている。ここでは現時点での状況をまとめた。

INDEX​

18 総括
いまこそ実践「ダイバーシティマネージメント」でニューノーマルな課題を解決する
 
19 インタビュー
一般社団法人クオリティ・オブ・ライフ創造支援研究所
個々のメンタルケアもダイバーシティの一環 業種ごとの特性と課題をとらえて取り組む
 
22 DATAfile 
厚生労働省
新型コロナウイルス感染症に係るメンタルヘルスに関する調査結果概要について
 
24 寄稿
スコラ・コンサルト プロセスデザイナー岡村衡一郎
自己防衛のためにはマーケティングを、商品・サービスの革新にはトレーニングを強化
 
26 寄稿 大阪学院大学経営学部 教授テイラー雅子
「顧客体験向上型」階層別研修の提案
 
28 インタビュー
学校法人 大和学園京都ホテル観光ブライダル専門学校 副校長 奥山勉氏
 
29 DATAfile
ビースタイルグループ/しゅふ JOB総合研究所調べ
女性の管理職比率について、女性自身はどう思っているのか?
 
32 DATAfile
リクルートマネジメントソリューション
組織・人材マネジメント、人事評価、昇進・昇格に関する人事の課題認識とコロナ禍による変化を調査
 
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本記事は2021年9月17日号 特集の一部紹介記事です。
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