浅田 サービスの名称は「CORDY（コーディ）」といい今年の秋頃にはリリース予定です。パートナー企業・店舗数はリリース時点で500 社を目指しており、5 月時点で約350 社様にご登録いただいています。
お客様には式場で紹介されるよりも圧倒的に豊富な商品群の中から、ご自宅など自由な場所でカップルの都合の良い時間に、お買い物感覚で自由に結婚準備ができるサイトです。また、WEB 上でゲストリストをつくったり結婚式のスケジュールや予算管理ができるツールも無料で提供します。これらの機能は、EC サイトでショッピングをしなくてもご利用いただけます。さらに「AI プランナー」も搭載し、24 時間質問に応じるほか、オペレーターによる対応も検討しています。インバウンドのお客様も視野に入れ、英語・中国語・韓国語などの展開も予定しています。
これにより、お客様は式場の担当プランナーに電話やメールをしなくても、いつでもどこでも気になることを解決でき、ウエディングプランナーにとっては問合せ対応や発注業務が減ることで、業務効率化やミスの軽減につなげていただけるのではないでしょうか。
福永 お客様にも、パートナー企業にとっても、またウエディングプランナーにも画期的で、新たな仕組みとなるでしょうね。ところで現在、採用されているスタッフの職種はどのような分野になるのですか。また、入社の研修なども既に構築されているのでしょうか。
浅田 現在は、CORDY 掲載商材のバイイングに関する営業と掲載企業様に対するサポート業務、カップルの結婚準備のサポートといった総合職での採用が中心ではありますが、サイトをより良くするためのエンジニアの採用も今後は増えていきます。ノバレーゼの時のように“明るく元気で素直”だけではない採用基準が必要になってくると考えています。研修に関しては入社時から管理職に至るまで、階層別研修も職種別研修も充実したカリキュラムが既に構築されています。新卒に関しては内定者の顔合わせイベントや、入社1 年後に実施する研修などもあります。
福永 最近は職場や労働環境の改善が求められていますが、社員やアルバイト、パートのための労働条件の見直しなどにも取り組まれていますか。
浅田 スタッフの声を直接聞く機会を持ち、制度や条件が充実するようにしていますが、私は、休暇や福利厚生についても世間一般の基準に揃えることだけが正解だとは思っていません。たとえば、今年のゴールデンウィークは10 連休で、当社も試験的に暦通りにしてみたのですが、私自身は10 日間もの休暇に苦痛を感じてしまいました。どこへ行ってもひどい混雑ぶりで、最初の数日間はよくても10日間ともなると精神的にも体力的にも疲れてしまいます。
10 日分の休暇も分割して取る、平日に振り替えるなど、個々の家庭環境やライフスタイルに合わせて休むことで、よりリフレッシュしてもらうことができ、結果的に仕事のパフォーマンスも高まるのではないかと思うのです。
休暇だけでなく日々の働き方にしても、定時は10 ～ 19 時ですが、申請すれば出退勤時間を自由に設定できるフレックスタイム制を採用しているほか、今後は在宅勤務など生活スタイルに合わせた自由な働き方を選べる仕組みも整えたいと考えています。
福永 確かに周囲と同じ休日が幸せなのか？を考えると決してそうではないこともありますね。最後に、ウエディング業界最大級のEC サイトがオープンしますが、ひと言お願いいたします。
浅田 EC サイト「CORDY」はまさに業界における革新であり挑戦です。そのためにも当社のスタッフは新しい事業に夢を持って取り組める人財であることが大切だと思っています。向上心を持って成長力を高められる、そして何よりもお客様の喜びを自分の喜びと受け止められる仲間を集め、新たなる挑戦に挑みます。
福永 数百万円のウエディングから数百円単位の飲食業、非日常と日常、まさに二極した事業への取り組みですが、浅田社長の底知れぬパワーと挑戦に、感動いたしました。本日は、お忙しいところありがとうございました。
（株）ハイパードライブ 代表取締役社長
浅田 剛治 氏
1969年大阪生まれ。慶応義塾大学卒業後、㈱リクルート入社。人材開発部に配属されリクルートの採用に携わる。リクルート退職後、家業の赤字結婚式場の経営をV字回復させ、2000年㈱ノバレーゼを設立。結婚式を行なうゲストハウス、インポートドレスを扱うドレスショップ、ミシュランの星を獲得するレストランなどを全国とアジアにて展開。同社を東証一部上場企業へ成長させる。また、歴史的建造物や経営難に陥ったホテル、料亭、レストラン、結婚式場等の再生ビジネスにおいては㈳日本建築美術工芸協会最高賞など数多くの建築関連賞を受賞。経営手腕においても中小企業長官賞など受賞実績あり。若い経営陣に未来を託すために持ち株のすべてを売却し、2017年3月退任。2017年7月㈱ハイパードライブ設立、代表取締役に就任。現在は、式場経営時代とは異なるアプローチでブライダル業界の活性化を目指し、全国のホテルやゲストハウスのリノベーション・集客・成約・施行・業務改善などブライダル事業に関するコンサルティング、採用教育・制度設計・など組織に関するコンサルティングなどの業務支援を実施するほか、飲食事業や海外インテリアの輸入販売など多角的に事業を展開している。2019年秋にブライダル特化型ECサイト「CORDY（コーディ）」のローンチを控えている。
（株）フェイス 代表取締役
福永 有利子 氏
レストラン・ゲストハウスのウエディングプランナーから各現場の管理職としてマネジメントを担い、確実に業績を伸ばしてきた。2003年にウエディングプランナー養成スクール講師を始め、2006年から2015年まで大学にて非常勤講師として教壇に立つ。2006年堂島ホテル婚礼部長、2008年同ホテル副総支配人。2009年に㈱フェイスを設立。代表取締役に就任し、現在に至る。
現在は、全国のホテルやゲストハウスにて成約率向上を目的としたトレーニングや、集客戦略立案・実践支援などのコンサルティングに加え、会場のビジュアル改善や各種販促ツールの制作など、ウエディング事業の収益改善に向けた業務支援を幅広く行なっている。また、現役ウエディングプランナーの人材育成や専門学校生やウエディング業界への転職希望者などを対象としたスクールも開講。今後は、ウエディング業界を超えて、ホテル・ホスピタリティ業界にて、人材育成マネジメントを広く担っていく。2018年4月から神戸国際大学客員教授。2019 年4 月から神戸女学院大学 非常勤講師。
著書：『ウエディングプランナーじゃない、アカンのは上司や！ 悩める管理職のアメムチ１９の育成術』
