物が豊富で次々と新しい商品が生まれる時代、商売を継続して繁栄させていくには工夫が必要ですよね。ところがどの企業も毎日商品開発にいそしんでいますので、並大抵では抜きに出ることは難しいと思います。そこで役立つのがまったくちがう角度から商品やお客さまを見てみることでは、と思います。