都内のホテルが日本の高度医療をホテルに宿泊しながら、宿泊することで受けられる商品を販売したと朝日新聞の経済欄にあった。諸外国からの来日に焦点をあてた商品は、300 室弱の部屋を販売していく上での高単価商品としての位置づけであるようだ。
誰のどんな利…
223 号に引き続き、静岡市にある自転車店サイクルユートピアウミノのお話しを続けたいと思う。何しろ、甲子園常連校に肩を並べて、決勝戦に出場してくる新設高校の野球部のような強さがあるのがウミノという自転車店だからである。前号の繰り返しになるが、通学用の自…
静岡市にある自転車店ウミノには、中高校生の3 ～ 4 人に1 人以上に選ばれている商品がある。何より自転車はパンクがやっかいだ。ところが大きなカバンを運搬できても、人と同じじゃつまらない。逆に尖がったデザインじゃものを好む学生もいるだろ。支持される背景に開…
数十泊分、まとめて〇万円。テレワークや自分の居場所、落ち着ける場としての販売形態が好評のようだ。新たなお客さまの使用価値の開拓は、いま旬なテーマだ。完売、数十泊分、まとめて〇万円というニュースを聞けば、なぜ、自社で先に取り組まなかったのだろう、と…
217 号から220 号にわたって、旅館・菊乃家の変革について触れてきた。繰り返しなるが菊乃家の変化の軌跡は四つの段階があった。部門間連携をよりよくするための情報共有のし方を変えた初動期。お客さまの名前を全員で呼ぶアクションと通じて、おもてなしという原点…
