2021年 9月 20日（月）・祝日。東京のあるホテルのランチもディナーもお客さまの行列があった。緊急事態宣言の中、酒類提供は控え、閉店は夜の 8時。午後 6時時点で 20人弱の人並んでいたから、5時30分からのディナーは2回転弱だろう。窓越しにみえる家族やカップル…
旅客運航船の方にお会いする機会があった。その会社の航路は、空港から名所までの定期便ゆえ乗客は減っている。打開策の一つとして、週末の遊覧観光を打ち出した。自分たちが予想して以上に、お客さまの評判もよく、予定していた席は完売に近かった。用途転用での成…
サービス業はサービスを売るところ。当然、サービスは深化していかなければ、お客さまからは選ばれ続けられない。
私は、年間 10泊以上させていただくホテルが数件ある。そのエリアでの仕事があるからなるべく近くで、価値／価格のバランスのよいところを選択す…
またまた緊急事態宣言である。30泊セット。全国でもでも使える。テレワーク利用。オフィスへの転用。これらのほかにも、さまざまなトライをしているホテル旅館は多いと思う。コロナだからと言い訳になりがちな今、コロナでも、未来にもつながるトライを止めてはなら…
これまで 2号にわたり「パソナ・地方創生の取り組み」をお伝えしてきた。本号は、まとめ号である。幾度から触れてきたが、パソナは地域問題や課題を解決することを会社の使命としている。地方創生、首都圏一極集中、仕事の選択のバリエーションの少なさ。これらの問…
