市場が変化し続ける中で、同じことをし続けるというのは愚策である。リスクを恐れチャレンジをしない組織と、どんどんチャレンジができる組織、この差は時を重ねるごとに広がっていくだろう。
先日、あるホテルグループのフラッグシップとも言えるホテルが、最近ラグジュアリーセグメントのホテルでは当たり前になっているサービス料の値上げをしようとしたところ、本部からそのホテルだけ変更するのはダメだと言われたという。
FROM THE PUBLISHER ——太田 進——
賢 愚
【月刊HOTERES 2018年10月号】
2018年10月19日(金)
