皆さま、明けましておめでとうございます。
年が明けるとこれから一年もまたさまざまなことが起こるであろうことに期待が膨らむ。もちろん、「さまざまなこと」というのはポジティブな意味で、である。
ここ数年、われわれはこの業界の劇的な変化を数多く目にしてきた。宿泊需要は訪日外国人の急増で大きく増加したが、それを狙った信じられないほどの新規供給が続きマーケットを混乱させ、さらには過去にはなかった「民泊」が驚異的なスピードでそのマーケットシェアを奪っていった。テクノロジーは進化し、AI を使ったさまざまなシステムや、昨年はまさに台風の目であったhandy のような過去からは想像ができないようなサービスも誕生した。今後もテクノロジーはさらに進化をし、われわれを驚かすようなサービスが登場するだろう。
