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第十七話 佐々木 正二  わが身を救う「人づくり」 「サービス」を無償から求めるサービスへ

第十七話 サービスの創出

【月刊HOTERES 2016年10月号】
2016年10月28日(金)
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株式会社AKiBA ミックス
ウエディング ソリューション
代表取締役 佐々木 正二

 
 私たちが携わるサービス産業、そして日本では限りない職業や個人から「サービス」という言葉が発せられています。
 
 サービスとは何を意味する言葉なのでしょうか。手ごろに使えて相手に好印象を与えるには最適の言葉のように思えます。
 
 さて、日本におけるサービスの語源はどこからきたのでしょうか。大正末期に、日本自動車会社の石沢愛三社長がサービスを使い始めたことは知られています。そのころ米国を訪れた石沢愛三社長は、サービスステーションが成果を上げていることを知り、日本でもサービスステーションを広めたことと言われています。

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