㈱ジェイアール四国ホテル開発 代表取締役社長 近藤 明生 氏
優秀な人材を育てるのはどの企業も経営の大きな柱となっています。「人材を人財に」するためには、従業員のモチベーションをいかに上げていくかが重要ですが、当社としてはまだまだ努力不足であることを痛感しています。時代に即応した教育・研修のシステムやOJT の在り方など検討すべき課題がたくさんあります。果敢に取り組んでいきたいと思います。
今、わが国は、国を挙げて「観光立国」を標榜しています。
ご多分に漏れず地方都市のホテルにおいても外国人客が増えています。接客の基本は何ら変わることはありませんが、従来とはまた違った対応が必要となってきます。このような新しい流れに乗ることのできる人材を育てていきたいと思います。