JR 九州ホテルズ㈱ 代表取締役社長 小濱 和彦 氏
当社はサービス理念に「お客さまに目と気と心をくばり、感動の花を咲かせる」ことを掲げています。このためには、お客さまの動向に関心を持って、今お客さまが何を求めているのかを察知することが必要です。
こうしたサービスを提供するには、社員一人一人が考え、自らがホテルの社風を創っていくというマインドが必要です。つまり、社員の人としての力を磨いていくことが重要で、それが組織的に機能したときにはじめて、お客さまにとって「また会いたくなるホテル」として認められるのではないかと考えています。
当社は、そんな自分の仕事に誇りを持てる生き生きとした社員(人財)を育てていくために全力投球していきます。
JR 九州ホテルズ
http://www.jrk-hotels.co.jp/index.php