第183回
わが国宿泊業界では、力強いインバウンド市場の後押しもあり、さまざまなホテルカテゴリーにおいて、新規ホテル開発が動き出しています。その結果、既存マーケットを活性化するとともに、さまざまなコンテンツや、ホテルコンセプトを擁したホテルが多く見られるように…
第182回
インバウンド市場にかかわる外部環境の大きな変化はホテルマーケットにどのような影響を与えるのでしょう。ホテル市場の収支パフォーマンスに関しては、このような環境がますます市場を活性化していくことが容易に予想されます。一方で同時に新規ホテルの開発にも強…
第15回
日本国内のインバウンド市場は、2015 年度に入っても2014 年度の実績を大幅に上回り、これまで見られないほどに好調な推移を示しています。この背景には円安為替環境や東京2020 年オリンピック・パラリンピック開催が決定したことに起因する世界的注目度の向上も影響し…
第14回
ホテルシーン別の事前期待値を見てみますと、予約時に大きく期待値が上昇し、その後ホテルに到着するまでのアクセス道中では大きく低下していました。またホテルに到着しチェックインに向かう途中で期待値レベルが上昇し、またその後、期待値レベルは低下、客室に向…
第13回
ホテルに対する期待感はその後の満足感に影響を与えます。高い期待感を感じるということで脳内では興奮性の神経伝達物質が排出される結果、ワクワク感や興奮状態につながります。またさらに期待を上回る結果を得ることで改めて同様の現象が生じる結果、高い満足感と…
