キャッチコピーはただの売り文句ではない

　ホテル・旅館の提供価値を抽象的に大きく捉えれば、旅の思い出の１シーンを彩る、または、旅の疲れを癒して明日への活力を蓄える場所となる。では抽象から具象へ、自分たちのホテル・旅館の提供価値は何だと言えばいいだろう。Webなどの販売促進で、どんな言葉で、誰の何にとってベスト、またはベターの存在だと伝えているだろう。もしくはいきたいか。「ようこそ宮島の我わが家へ」が旅館・菊乃家のキャッチコピーである。菊乃家のスタッフは家族の一員として、お客さまの旅を彩るプチ・サプライズを、毎回、毎回、自分たちも楽しみながら準備する。その結果の感動の口コミは大きな販売促進効果につながっている。