今回は、国内観光市場およびインバウンド市場再開に向けて、それら個人市場対策の一つとし、顧客がホテル体験を通じて感じ取る無意識レベルでのホテルサービスについて、整理しておきたいと思います。
まずは、顧客側の無意識レベルの認知、つまり認知的なバイアス…
ウィズコロナ時代における運営とはこれまでとどのように変化させるべきなのでしょう。海外からの投資意欲が大変強く、弊社にも、取得意欲ある特にアジアからの投資家からの問い合わせが昨今非常に多い状況です。2025年の大阪万博、2027年から2028年にかけて計画され…
いよいよ10 月中旬以降、国内観光喚起策、インバウンド市場の正常化に向けた取り組みが本格化します。弊会感染症対策検討委員会はいったん、解散しましたが、2020 年5月16日以降、引き続き宿泊施設向けの感染症拡大防止対策をまとめたガイドライン、客室清掃員向けガ…
世界では多くの国で「格付け」がなされています。この「格付け」は市場黎明期においては特に効果を発揮します。但し現在は、市場成長期で、しかも、宿泊施設の個性については、口コミや SNS等で豊富な情報を得ることができます。逆に、品質の根幹である「心理的な安…
東京商工リサーチは2022年 9月の「倒産月報」を 2022年 10月 11日に発表した。全国の企業倒産件数は 599件（前年同月比 18.6％増）、負債総額が 1448億 7100万円（同 59.4％増）となった。 件数は、4月から6カ月連続で前年同月を上回り、今年最多を記録した。9月とし…
