しかし、ここで終わってしまっては、サービスがよいキャンプ場止まりで、レジェンドの仲間入りはできないだろう。自然の中で過ごすこと、そのキャンプ場に行ったことで、新たな認識が生まれるというレベルまで達して、リクリエーション施設の本質的価値が全うできるからだ。リクリエーションは、リ・クリエイトであり、ジャスト・フォア・ファンでない。
2021年2月19日号 サービス・イノベーション-Part2~現場と本部が一体で進めるイノベーション~
210 2021年変革へのロードマップ(3)
【月刊HOTERES 2021年02月号】
2021年02月18日(木)