意外だったホテル企業の
コンプライアンスの実態とは!!
 
旅館業法、建築基準法からクレーマー対策に至るまで、
TMI 総合法律事務所の辣腕弁護士たちが
聖域化するホテル業界の法秩序を10 のテーマから読み解く

 
　インプレスグループで電子出版事業を手がける株式会社インプレスR&Dと、ビジネス書の出版を手がける株式会社クロスメディア・パブリッシングは、新刊『法律から見えてくる「ホテル業界」〜辣腕弁護士が読み解く「法律」「命令」「条例」の法秩序とは〜』（著者：村上 実）を発行いたしました。
 
従来、一般的には法律に関しての知見やリテラシーは専門家領域という認識にあり聖域化する傾向にありますが、今の時代、こうしたテーマについてもマネジメントレベルにおいては一定程度の理解や知識が不可欠であると指摘できます。特に、一昔前まではサービス産業の特性とも言える" お客さまは神様です" 的な理解では、到底、企業コンプライアンスを保つことは出来なくなってきています。
 
今回、本書が取り上げた10 のテーマは、観光業界、とりわけホテル業界全体からみればほんの一部の事例にすぎませんが、まずは身近な問題からそのブレークスルーを考察したいというのが真の狙いとなります。
 
法律は決して難しい世界でもなく、食わず嫌いになってはいけないことだと思います。
（本書は、次世代出版メソッド「NextPublishing」を使用し、出版されています。）
 
著者
村上 実 氏
（株）オータパブリケイションズ専務取締役経営調査室長。1951年東京生まれ。74 年國學院大學文学部卒業、同年㈱日本マンパワー入社。「中小企業診断士」関連の企画・地域診断などのコンサルティングを担当。78 年㈱オータパブリケイションズ入社。『週刊ホテルレストラン』などの同社出版物の編集を担当。（社）日本ホテル協会100 周年記念「ホテル協会100 年の歩み」総合プロデューサーをはじめ、ホテル・レストラン企業のセミナー講師や大手ホテルチェーン、旅館の経営コンサルティングを多数手がける。90 年、『週刊ホテルレストラン』副編集長を経て、『月刊theHOTEL』編集長に就任。99 年、取締役経営調査室長に就任、『週刊ホテルレストラン』編集長を兼務。2010 年専務取締役経営調査室長に就任、現在に至る。
（一社）日本ホテル・レストランサービス技能協会理事、㈱ホテル格付研究所取締役、大妻女子大学マネジメントアカデミー講師、All About ホテル部門「ガイド」なども務めている。
主な著書は、『吉村仁と5 人の賢人』、『スーパーベンチャーの創り方～ TKP 創業者河野貴輝の企業論』など。
 
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