ゲストはテレビを通じて得たホテルが用意した観光情報をスマートデバイスに移行させて携帯しながら観光ができる。

無料でチャンネルの変更可能な
多言語放送にもかかわらず、
ランニングコストは約半額
 
　アルジーは、テレビシステムという点でも大きな価値をロイヤルパークホテルに提供した。
 
「ロイヤルパークホテルではこれまで、10年前に導入をしたテレビシステムを使い、PAY-TVなども備えたサービスを提供していましたが、その内容はさまざまな国の方が訪れる現在において海外放送は3チャンネルまで、そしてそれらを変更するには都度コストがかかるというものでした。
 
　ところが、アルジーの多言語海外放送サービスは8カ国の放送を受信でき、事前に調整をすればさまざまな国のチャンネルからその日に用意する放送内容を選択できるという機能を持っていたのです。例えば法人やグループのお客さまで多くの方が一国からいらっしゃる場合、事前に調整をすることでその国のテレビ放送を提供する事ができます。これからラグビーワールドカップや東京五輪がありますが、例えばどこかの国のお客さまをお迎えする際に、『私たちであれば皆さまの国の放送をご用意できます』と言えるようになるわけです。これは営業面でも強力な武器となるでしょう。
 
　さらに驚いたのは、それだけの付加価値を持った機能を提供してくれるにもかかわらず、ランニングコストは従来の半分だった点です。その結果、ロイヤルパークホテルではこのシステム更新を機に、客室テレビサイズを従来の30インチ前後から大型40インチへ刷新することができました」
 
空中戦を制しながら、
現場では「お帰りなさいませ」が
似合うホテルを実現
 
「私はこれからのホテルビジネスにおいて、空中戦（ネットやインフルエンサーのSNSなどを効果的に活用するオンラインセールス）と地上戦（紙などアナログ媒体による情報発信）があり、これらを制することが非常に重要だと考えています。そこで、ご宿泊のお客さまに効果的に情報を発信できるアルジーのサービスは不可欠だと考え、すぐに導入を決めました。
 
　そして、最も重要なのは現場です。私はロイヤルパークホテルを日本一『お帰りなさいませ。が似合うホテル』にしたいと考えています。実際、このホテルには開業より500泊以上お泊りいただいているお客さまが52名、300泊以上の外国人のお客さまが16名、1500泊以上の方も3名いるホテルです。こういったリピーターのお客さまを増やしていくにあたって、現場での接客は当然重要です。接客のシーンで、地元密着ホテルとして地域とつながり、このホテルらしく、スタッフがお客さまに日本橋の魅力を伝えられるホテルにしたいと考えています」
 
 
地域密着は一朝一夕で
実現できるものではない。
継続した取り組みが重要
 
「最近は多くのホテルで『地域密着』という言葉が言われていますが、そう簡単に実現できるわけがありません。さまざまな集まりに積極的に参加をしたり、ホテル情報誌で継続して街の皆さまをご紹介したりしながら人間関係を構築する。そういったことを何年も積み重ねているからこそ、地域と本当の意味でつながることができるホテルになれると思います。
 
　同時に、今回のアルジーTVシステムや昨年のhandy導入を通じて、地域との連携を積極的に発信していこうという取り組みなくして、本当の地域密着型ホテルは実現できません。私たちロイヤルパークホテルはさまざまな活動を通じて、グローカルなホテルを目指していきたいと考えています」
 
 
海外TV放送受信代行のポイント
◆部屋数に関係ない一律料金制
◆日本語ローカライズされていない現地の放送
◆全世界42カ国400ch以上の放送から選択可能！
◆契約途中でもニーズに応じてch変更が可能！
◆短期間の放送内容変更ニーズにも対応！
◆アンテナ等のメンテナンスが不要！
お問い合わせ：株式会社アルジー
http://www.aruji.com/
03-5439-6355  kanribu@aruji.com