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  • 「サービスは永遠に未完成。常に変革と改善を」最終回 いま、サービスマンに伝えたい言葉
第5回 大住力 いま、サービスマンに伝えたい言葉「サービスは永遠に未完成。常に変革と改善を」

最終回 

【月刊HOTERES 2015年06月号】
2015年06月18日(木)
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このシリーズでの最終稿ですので、今回はまとめ的に書かせていただきます。
 ウォルト・ディズニー氏の言葉にこのようなものがあります。
「あなたの役割は、何ですか?」
 いま読んでくださっているあなたは、何をもって仕事と思っていますか? それとも、これまで何をしてきましたか? そして、これから何をしていきますか? 何を変革し、成長発展させていきますか? それらを考えながら取り組んでいただきたいことは、過去ではなく、職種ではなく、経験でもなく、実績でもなく、“いま、ここ、目の前”という事実なのです。

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