システムを利用して時短、
省力化をさらに進める
 
　現在同施設ではパッケージとしては、2014 年に「BV Manager」、2016 年から新たに「BV Sales」が導入されている。システムにおける今後の展開や目標について両氏に話を向けると、「業務システムというものには完成形はないと思っています。業務の変化スピードに、システムの変化スピードは決して追いつけないので、それに対応・前進していくために、『予測』と『実行』、そして『アフターフォロー』を常に想定して、整えておくことを心掛けています。後は、可能な限り担当者の入力作業を減らしていきたいと考えています。今まで主に担当者が入力していた項目の一部を、お客さまや関係協力会社などに分散し、担当者はそれを確認・チェックするといった形で省力化を実現していきたいと考えています」とシステム担当の圓山氏はさらなるシステムの進化と省力化を目指す。
 
　一方、営業担当の海東氏は、「営業の理想形は直行直帰で仕事できることだと考えています。今後は売り上げの進捗など営業活動がすべて外で完結できるようにしていきたい。『BV Sales』の導入はその布石とも言えます。また、現在売り上げとして計上されている結果は、以前から種をまいて水をあげて、大切に育てた結果、積み上がった数字だという認識を徹底していきたい。そのために適切な時期に担当者に対し活動を喚起する『BV Sales』のアラート機能を利用して、機会損失を防止するとともに、活動をルーティン化していくように、すでに設定を始めています」とこちらもすでに次のステージを見据えて動き始めていた。両氏が「BVManager」を通じて、さらなる飛躍を目黒雅叙園にもたらす日もそう遠くないだろう。
 
BV Managerとは
㈱ユニコーンがホテルの婚礼・宴集会に必要な機能を可能な限り搭載した婚礼・宴集会総合支援システム。業務管理、予約管理はもちろん売上分析など、各種営業データの分析機能までを完全網羅。ホテルの婚礼／宴会部門を強力に後押しする。日本における同部門の業務の流れをきちんと理解し、設計されたシステム構成やインターフェイスと、柔軟なカスタマイズによる対応で、真の意味でのソリューションをホテルに提供してくれるだろう。またホテルの規模やニーズに合わせて、テーブルプラン編集システム「BVDraft」など、関連システムの豊富なラインアップも魅力的だ。
 
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