ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル 総支配人 千葉 幹夫 氏

 　当ホテルでは、昨年7 月より人事制度を全面改定いたしました。導入目的はホテルの目指す方向性と目的を正しく全社員に伝えること、そして目標を達成し、貢献したスタッフを正しく評価し、その処遇に反映するためです。
 
　今後は多様化するお客さまのニーズにお応えするために、スタッフ一人一人が自立し、現場で判断・行動ができる、スピード感ある組織風土を作り上げていきたいと考えています。
 
　単なる商品の良しあしではなく、その商品が持つストーリーや、その商品に込められた思いがお客さまの購入動機につながること、また会社も商品やサービスの提供だけでなく、社会的な存在意義が問われる時代になりました。これは社員にとっても同様です。単に業務をこなすのではなく、在り方＝人間力が今や問われる時代であり、スタッフ一人一人の業務スキルの成長はもちろんのこと、人間としても成長を継続していくことが重要です。人間力の成長を支援する仕組みも今後積極的に導入していきます。
 
　ホテルにとって一番大事な資産はスタッフです。スタッフ全員が、当ホテルを愛し、当ホテルの商品を愛し、いつも生き生きと笑顔で働いていること、そしてそのスタッフの笑顔がお客さまにも伝わることで、このホテルはもっと魅力のあるホテルになると確信しています。当ホテルにはそれが実現できる素晴らしいスタッフがたくさんいます。これからもスタッフとともに一丸となって邁進してまいります。
 
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル
http://www.interconti.co.jp/yokohama/index.html