☆参加費が有料から無料となりました！
☆9月に東京で申込者250名を越えた超人気セミナーが、大反響を受け大阪でも開催が決定！
 
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【参加費無料となりました！】
「結局、これからどうしたらいいの？」
 
皆が苦しむ関西エリア。
全国で供給過剰・苦戦ホテルが増え続ける中で、これからどう戦うべきか？
 
“何をやるべきか” だけではない。
“何をや め る べ き か” という決断も必要だ。
 
テクノロジー ＆ オペレーション、双方のバランスがポイント。
その具体的な手法を紹介します。
 
市場で “負ける” ホテルと、“負けない” ホテル、その差とは？
 
日時：2019年10月28日（月）13時～17時
場所：ホテル日航大阪　4階「白鳥」
 
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※セミナーは終了しました

少し前は「ホテル不足」と叫ばれていた市場が今や「供給過剰」に。
 
米中貿易戦争といった世界経済情勢不安や、日韓問題といった不安定な国際情勢などインバウンドを取り巻く環境も変化し、足下ではラグビーワールドカップを迎え、今後東京五輪というビッグイベントを控えるも、マーケットの見通しには不安が色濃くなっています。
 
実際に、すでに国内主要都市部ではGW後、足下で対前年業績割れとなるホテルも続々。
 
一方で、その中でも着実に業績を上げ続けるホテルもあり、
明らかに市場間での “ 勝 ち ”、“ 負 け ”が明白になりつつあります。
 
客室の広さや立地といった変えられない条件が数多くあるホテル。
そのような中で、ホテルは何に取り組むことで、負けないホテルになれるのか？
 
しかしそれだけでは十分でありません。
十分でない人員など限られたリソースの中、何かを “諦める・やめる” という決断も必要でしょう。
 
 
本セミナーでは、 

 
１．テクノロジー活用などによる「省人化・効率化」をしながら集客および顧客満足度を向上させる方法
 

をプロフェッショナル講師による講演でお聞きするとともに、
 
 
２．それらを活用して、限られた条件の中で他社とは違い業績の維持・向上を続けるホテルが具体的にどのような取り組みをしているか？
 
 
を、実際に厳しい競争環境の中業績を上げ続けているホテルの幹部にパネルディスカッション形式でお聞きします。
 
 
情報があふれる中、負けないホテルとなるためのヒントが満載です。
 
ぜひご参加ください。
 
 
■セミナー概要
日　時：2019年10月28日（月）13時～17時
参加費：無料
場　所：ホテル日航大阪　４階「白鳥」
　　　　https://www.hno.co.jp/
　　　　大阪メトロ御堂筋線 心斎橋駅 南北改札、南南改札からすぐ8号出口と直結
 
定員：150名
 
☆懇親会（ホテル業界交流会）を開催します☆
申込みの方は、備考欄に「懇親会参加」とご記入ください。　
日時：2019年10月28日（月）18時～
場所：ホテルザフラッグ心斎橋
　　　〒542-0083 大阪府大阪市中央区東心斎橋１丁目１８−３０
参加費：2000円＋シェアできる食事やおつまみをご持参ください
　　　　内容は自由、お酒も歓迎です
　　　（当日支払い、領収書をお渡しします）
　　　※食事やおつまみをご持参いただきシェアするスタイルです
形式：立食形式（イス・テーブルもあります）
対象：ホテル業界に関わる方すべて（パートナー企業の方ももちろんご参加いただけます）

 
《プログラム》
☆前座講演　13:00 - 13:30
　ホテルマーケットはさらに厳しいものとなる。
　競争激化の中、それでも強いホテルの共通点とは？
　講演者：オータパブリケイションズ　岩本 大輝
 
 
【テクノロジーを駆使し、顧客満足度向上＆スタッフスキルの向上させる】編
１．13:30-13:55
　AIコンシェルジュ＝省人化だけではない。
　“ 楽しませる ” AIコンシェルジュが、業務効率化だけでなく顧客満足度向上をも実現する時代
　講師：Bespoke Inc.　Founder&CEO　綱川 明美氏
 
 
２．13:55 - 14:20
　リッツカールトン創始者のホルスト・シュルツ氏も認めた教育テクノロジー
　受給環境と労働市場の変化の中
 「“現場力” の向上 ⇒ 顧客評価の上昇 ⇒ ADR＆稼働率の上昇」
　という、シンプルな構図を実現させる具体的手法
　講師：Boost Japan株式会社　代表取締役　吉崎 夏来氏
 
～休憩～
 
【テクノロジーを駆使し、集客エンジンを加速させられるホテルは ”選ばれる” 】編
３．14:35 - 15:00
　ホテルの客室もC2C取引の時代へ！？
　レッドオーシャン市場での新たな切り札となる。
　競争激化の中、C2Cプラットフォームを有効活用してレベニュー拡大を目指す手法。
　講師：CanSell株式会社　代表取締役　山下 恭平氏
 
４．15:00 - 15:25
　顧客の声に向き合わなければ、自分たちが本当に改善すべき点は見えてこない。
　「業績を上げ続けるホテルは、顧客の声に真剣に向き合っている」
　レピュテーションマネジメントが、実は最も身近で実現可能な集客手法だ
　講師：TrustYou株式会社　代表取締役社長　下嶋一義 氏
 
５．15:25 - 15:50
　WEBはもはや “一方通行” の情報発信メディアではない。
　閲覧者を ”理解” し閲覧者を “おもてなし” できるWEBサイトが、選ばれるホテルを実現する
　講師：株式会社キャブ　代表取締役　苦田 高志氏
 
 
６．15:55 - 17:00
　パネルディスカッション
　”負けない” ホテルたちは何に取り組み、何をやめているのか
 
　競争激しい市場の中でも、着実に業績を維持・向上させ続けるホテルがあります。
　負けないホテルは、それが偶然ではないのです。
　そのホテルを率いるトップホテリエたちの取り組みは何が違うのか。
　大阪だけでなく東京などからも目覚ましい活躍をされているパネリストをお招きし、
　お話をお聞きします。
 
【パネリスト】※人名五十音順
メルキュールホテル銀座
ホテルマネージャー　佐々木 博 氏
 
ホテルザフラッグ心斎橋
代表取締役社長　信田 光晴 氏
 
三井ガーデンホテル銀座プレミア / ホテルザセレスティン銀座
総支配人　中 弥生 氏
 
※ほか、パネリスト調整中
 
☆懇親会（ホテル業界交流会）を開催します☆
​申込みの方は、備考欄に「懇親会参加」とご記入ください。　
日時：2019年10月28日（月）18時～
場所：ホテルザフラッグ心斎橋
　　　〒542-0083 大阪府大阪市中央区東心斎橋１丁目１８−３０
参加費：2000円＋シェアできる食事やおつまみをご持参ください
　　　　内容は自由、お酒も歓迎です
　　　（当日支払い、領収書をお渡しします）
　　　※食事やおつまみをご持参いただきシェアするスタイルです
形式：立食形式（イス・テーブルもあります）
対象：ホテル業界に関わる方すべて（パートナー企業の方ももちろんご参加いただけます）