ヴィアイン秋葉原　中島えり子さん(左)、井上彩夏さん(右)

企業価値や品質を高めるため、さまざまな社内イベントが行なわれている昨今、ヴィアインブランドの展開を続ける㈱JR 西日本ヴィアインでも、CS 向上に向けた取り組みの一環として、全施設参加型の接客コンテストが開催されている。そこで今回は「MY HOMEHOTEL.」をコンセプトに展開を続ける同社の4 回目となるイベントについて、レポートする。

㈱JR 西日本ヴィアイン 代表取締役社長 坪口和彦氏

同社取締役営業部長 東京統括室長兼務 松井徹夫氏

　9月7日、ホテル「ホップイン」アミング尼崎の会場を利用し、㈱JR 西日本ヴィアインの社内接客コンテスト「BESTVIANIST 2017」が開催された。サービス品質の向上を目的とした同コンテストは今年で4 年目。同社の店舗展開の拡大に合わせ参加ホテル数も年々増加し、参加者の内容やパフォーマンスも充実したものとなっている。開催にあたりあいさつを務める同社坪口社長は「グループ会社の参加や協力も積極的なものになり、本コンテストへの注目の高まりを感じています」と述べ、関係者への感謝の気持ちと、参加者たちへ激励の言葉を伝えた。