㈱ニューコーポレーション/㈱奈良屋 専務取締役 小林 恵生 氏
当社は、創業130 年を超える伝統と格式を誇る「奈良屋」、標高1200mのマウンテンリゾート「草津ナウリゾートホテル」、そして草津の名所である湯畑、目の前のゲストハウス「湯畑草菴」と、まったく異なるタイプの温泉宿泊施設を持つ企業グループです。
商品・仕事における共通のコンセプトは「今だけ」「ここだけ」「あなただけ」。春の新緑や秋の紅葉、冬の雪景色と四季折々の自然の美しさ(今だけ)を大切にするとともに、三つの施設それぞれの特徴と草津という環境を生かしたサービス(ここだけ)を、一人一人の一生の思い出に残る形(あなただけ)という思いが込められています。
私たちの歴史は、明治10 年から続いていますが、それは革新の連続でした。奈良屋やナウリゾートホテルで禁煙を実施し室なんて無理と言われましたが、大盛況だったのです。
今後もお客さまの声を大切にしてすぐに取り入れることを心掛けている。その先頭で活躍するのが、お客さまに一番近いスタッフです。当グループの改革の多くはスタッフの声から始まります。つまり、スタッフ全員が商品開発者として新しい商品やサービス創りを行なっている。
当社の社訓に、「ホテル産業の社会的使命を知れ」とあり日々、私たちの仕事やリゾートの存在が社会にどんなカタチで役に立っているのか? 今年で創業139 年目の当社グループ、長寿企業と呼ばれる200 年を目指し、全社員とともに、その答えを見つけ出しながらこれからも成長し続けます。
㈱奈良屋
http://www.kusatsu-naraya.co.jp/