株式会社三井不動産ホテルマネジメント
代表取締役社長
雀部 優 氏

活況の今こそ、基本を忘れず夢のある業界へ

　本年も「記憶に残るホテルになる。」という企業理念のもと、さらなる成長と発展を目指してまい進してまいります。

●ホスピタリティと宿泊体験価値の向上
　ES（従業員満足度）とPS（パートナー企業満足度）の向上を通じて、お客さまに選ばれるホテルを目指します。

●人材育成とエンゲージメントの強化
「ハレクラニ沖縄」への研修出向や海外ホテル視察研修等を通じて、スタッフの成長を支援し、グローバルな視野を持った人材を育成します。

●会員組織の拡充とグループ連携の加速
「MGH Rewards Club」の会員数は100万人を突破し、三井不動産グループ連携をさらに深めることを通して魅力的な特典やサービスを提供します。

●D&Iの進化
　多様性と包摂性に満ちた職場環境を実現し、全てのスタッフが誇りとやり甲斐を持って働ける組織づくりを推進します。

●ESG・サステナビリティの推進
　食品ロスの削減、障がい者支援活動、地域社会との協働などを強化し、持続可能な社会の実現に貢献します。

　本年も競合施設の開業は続いていくと思われますが、「競争」こそが顧客サービスのレベルアップを後押ししてくれる最大要因でもあります。インバウンドの追い風に一喜一憂することなく、弛まぬ改善努力を愚直に継続してまいります。
　宿泊業界が活況を迎えている今だからこそ、もう一度基本に立ち返り、そして誰もが志望する夢のある業界づくりを目指していきたいものです。
　本年もご支援のほど、よろしくお願いいたします。