ロッテワールドは、来年上半期に完了予定の全館リノベーションのうち、第1次リノベーションが終了。6月 1日から 19～ 31階の客室とクラブラウンジをオープンする。ソウル五輪目前の1988年にオープンして以来、約 30年ぶりの改修となる。 スイートルームにはウィルスを 99.9%破壊する殺菌清浄機能の「モレキュル」のプレミアム空気清浄機とシャワー後の水気を快速乾燥するエアシャワーを導入。非接触＋プレミアム感として、デリバリーロボットがウェルカムアメニティを提供するサービスを展開する。また客室によっては、医療器具として注目の「セラゼム」のマッサージチェアや温熱器を設置。
 
　全客室にはKTの人工知能スピーカー「ギガジニー」やスマートコンシェルジュサービス、無人両替キオスクサービスなど、非対面サービスを標準化した。教保文庫との提供で 6万冊余りのイーブック（e-book）が無料で閲覧できる「エルライブラリー（L-Library）」も備えた。