この客室内における行動パターンの指標として、最初に行なうと答えた人の割合で順序をつけてみますと、
・「窓際に行き眺望を確認する」を最初に行なうと回答した人の割合が24％、平均値は5.08番目、
・「空調を調整する」を最初に行なうと回答した人の割合が16.5％、平均値は4.54 番目、
・「ベッドに座っている（横になってみる）」を最初に行なうと回答した人の割合が14％、平均値は5.25 番目、
・「客室の照度を調整してみる」を最初に行なうと回答した人の割合が8.5％、平均値は5.86 番目、
・「テレビをつけてみる」を最初に行なうと回答した人の割合が8％、平均値は6.34 番目、
・「電話機を確認してみる」を最初に行なうと回答した人の割合が6.5％、平均値は9.37 番目、
・「Wi-Fi接続をしてみる」を最初に行なうと回答した人の割合が6％、平均値は7.29 番目、
・「バスルームを確認してみる」を最初に行なうと回答した人の割合が4.5％、平均値は5.02 番目、
・「客室内のさまざまな備品を確認する」を最初に行なうと回答した人の割合が4.5％、平均値は5.95 番目、
・「トイレを確認してみる」を最初に行なうと回答した人の割合が4.5％、平均値は5.73番目、
・「客室内のさまざまなボタンを押してみる」を最初に行なうと回答した人の割合が2.5％、平均値は8.43 番目、
・「ダイレクトリーブックを開けてみる（館内サービスを確認する）」を最初に行なうと回答した人の割合が0.5％、平均値は9.18 番目という結果でした。
 
 最初にすると答えた人が多い順を仮に採用しますと、おおむね最初に窓際に行くか空調調整を行なう（これは季節によって異なる可能性あり）、ベッドにすわってみる、照明をつける（調整する）、テレビをつける、電話機を見る、Wi-Fi を接続してみる、バスルームを見る、客室備品を見る、トイレを見る、そしてさまざまなボタンを試すほか、ダイレクトリーブックを開けるという結果でした。仮に最初に空調がうまく調整できない、あるいは窓際に行ってみると汚れが目立つような状況ですと、その後の期待感が形成されず、客室そのものが良いと感じなくなる可能性があります。フロントからの流れのほか、客室内でもそれら顧客行動パターンに沿った適切な質感コーディネートが求められます。