まずは、ホテルスタッフがマスクを使用することに対する顧客側の意識調査結果をご紹介します。

上記調査の結果、ホテルのスタッフには、ぜひともマスクをしてほしいと回答した人の割合が 65.5％と圧倒的に多く、「マスクをしてほしい」と回答している人を加えますと、合計で約 85.5％という結果でした。次いで、客室アメニティ類や備品類等設置アイテムに関するニーズ調査結果をご紹介したいと思います。 まず、除菌シート等が客室に設置されている場合、どのように感じるかというアンケート調査結果です。回答者全体のうち約43.5％が「うれしい」と回答しており、また「ややうれしい」まで含めますと合計で約 80.5％の回答者という結果であり、現環境においては特に強くポジティブな感情を揺さぶられるアイテムの一つと言えます。