ホテルや旅館、レストランの価値はその施設だけではなく、施設のある地域と深くつながることでより一層の魅力を発信できるようになる。そのためには、トップが率先してスタッフを率い、地域との連携と価値の創造にホテル全体で取り組むことが大切である。
 
　最近になってようやく地方自治体が観光活性化に向けた取り組みを活発に行なっていると感じるようになった。特に、インバウンドが増えつつある自治体などはオリンピック、そしてポストオリンピックに向けてさまざまな取り組みをしているようだ。