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レポート  ㈱JR 西日本ヴィアイン平成29 年度接客コンテスト開催

目指せ! 業界に誇れる「BEST VIANIST」

【週刊ホテルレストラン2017年10月27日号】
2017年10月27日(金)
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ヴィアイン秋葉原 中島えり子さん(左)、井上彩夏さん(右)
ヴィアイン秋葉原 中島えり子さん(左)、井上彩夏さん(右)

企業価値や品質を高めるため、さまざまな社内イベントが行なわれている昨今、ヴィアインブランドの展開を続ける㈱JR 西日本ヴィアインでも、CS 向上に向けた取り組みの一環として、全施設参加型の接客コンテストが開催されている。そこで今回は「MY HOMEHOTEL.」をコンセプトに展開を続ける同社の4 回目となるイベントについて、レポートする。

㈱JR 西日本ヴィアイン 代表取締役社長 坪口和彦氏
㈱JR 西日本ヴィアイン 代表取締役社長 坪口和彦氏
同社取締役営業部長 東京統括室長兼務 松井徹夫氏
同社取締役営業部長 東京統括室長兼務 松井徹夫氏


 9月7日、ホテル「ホップイン」アミング尼崎の会場を利用し、㈱JR 西日本ヴィアインの社内接客コンテスト「BESTVIANIST 2017」が開催された。サービス品質の向上を目的とした同コンテストは今年で4 年目。同社の店舗展開の拡大に合わせ参加ホテル数も年々増加し、参加者の内容やパフォーマンスも充実したものとなっている。開催にあたりあいさつを務める同社坪口社長は「グループ会社の参加や協力も積極的なものになり、本コンテストへの注目の高まりを感じています」と述べ、関係者への感謝の気持ちと、参加者たちへ激励の言葉を伝えた。

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