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トップインタビュー  スモール・ラグジュアリー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールド  CEO  フィリップ・ボイエン 氏

高いクオリティーとテクノロジーを駆使した マーケティング双方で富裕層のニーズに応えるSLH ゆるがないクオリティーへのコミットメントが SLHのブランドをさらに強固にする

【週刊ホテルレストラン2017年07月07日号】
2017年07月07日(金)
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個性的な独立系小規模ホテルのコンソーシアムであるスモール・ラグジュアリー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールド(SLH)。そのCEOとして2015 年6 月に就任をしたフィリップ・ボイエン氏は長くラグジュアリーセグメントのホスピタリティーのオペレーションに携わった経験を持つ。ラグジュアリーセグメントの顧客のニーズをオペレーションの視点からも理解する同氏が目指すSLH のビジョンとは。

スモール・ラグジュアリー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールド  CEO  フィリップ・ボイエン 氏
スモール・ラグジュアリー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールド  CEO  フィリップ・ボイエン 氏

違い” を楽しむクラブメンバーに
応えるサービスやシステム開発に注力
 
まずはスモール・ラグジュアリー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールド(以下「SLH」)について教えてください。
 
 SLH は個性あふれる独立系小規模ホテルのコンソーシアムです。「インディペンデント」をキーワードに、ハード・ソフト双方において世界でもトップクラスのクオリティーを持つホテルばかりが、現在82 カ国517 軒加盟しています。
 
 そして、SLH はその世界的なネットワークを駆使し、加盟ホテルに対する予約やマーケティング、PR などのサポートを行なっています。
 
 なお、SLH の本社はロンドンにあり、支店をシンガポール、ニューヨーク、上海などに構えています。

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