ログイン
検索
  • TOP  > 
  • 記事一覧  > 
  • インタビュー  星野リゾートの海外戦略  星野リゾート 代表 星野 佳路 氏
インタビュー  星野リゾートの海外戦略  星野リゾート 代表 星野 佳路 氏

星野リゾートの海外戦略  「マルチタスク」と「旅館メソッド」で選ばれる、ホテルオペレーターを目指す

【月刊HOTERES 2017年04月号】
2017年04月28日(金)
  • このエントリーをはてなブックマークに追加

「世界の道路で日本車が走るように、世界の街角に星野リゾートのホテルを建てたい」------ 星野リゾートの星野佳路代表は、かねてから同社のビジョンをこのように表現する。2017 年1 月20 日に開業した「星のやバリ」(インドネシア・バリ島)は、海外での開発案件としては初。ホテルオペレーターとしては後発となる同社が、投資家や旅行者から選ばれるためにどのような差異化をしているのか。バリに先駆け、2年前から運営しているタヒチ・ランギロア島の現況とともに、同社の海外戦略を聞いた。


星野リゾート 代表 星野 佳路 氏

2014 年4月にリブランドオープンさせて運営されている「星野リゾートKia Ora ランギロア島」、2年がたちました。現況をお聞かせください。
 
 業績は良くなってきております。フランスの労働法で守られた労働環境、フランス語しか話さない地元スタッフなど、タヒチならではの日本とは異なる環境において星野スタイルを導入するという難しさがありましたが、運営の改善はゆっくりと進みました。ただし、運営を任せてくださったオーナーからは収益改善を要請されていましたので、まずは集客を伸ばすことに着手しました。そのアプローチが奏功し、収益が上がりました。今では、ハードとソフト両面からリゾートの魅力を高める方向で動いています。
 
運営改善がゆっくり進んでいると申し上げましたが、星野リゾートの強みである「旅館メソッド」は徐々に機能しています。集客が伸びた要因の一つは、地元スタッフ自らが地域の魅力を発信してくれたことです。コンセプト委員会を発足し、「タヒチの横綱であるボラボラ島と、どう戦っていくか」を考え、「ランギロア島には、ボラボラ島にはないタヒチの魅力がある」、「“ タヒチ旅” の完成」をコンセプトにしました。「ボラボラ島を見ただけではタヒチ旅は完成しない。ほかの島の魅力を知ってこそ、タヒチ旅は完成する」というメッセージを発信したのです。このコンセプトの合意が得られた途端、「ボラボラ島にはない、ランギロア島の魅力は何だろうか」ということを全員が考え始め、いろいろなアイデアが生まれてきました。例えば、夕刻に波と戯れる野生のイルカを観るツアーや、特有の香りを放つランギロア島産のハチミツを使ったアイスクリーム、島で造っているランギロア島ワインなど、地元スタッフのアイデアがどんどん商品化されています。こういった魅力が稼働や収益につながってきている現状を見て、「旅館メソッド」が世界で通用すると自信を強めています。
 

月刊HOTERES[ホテレス]最新号
2024年03月15日号
2024年03月15日号
本体6,600円(税込)
【特集】ホテルの未来〜マネジメント人材の育て方〜
【TOP RUNNER】
デュシット・インターナショナル 京都地区エリア総統括支配人…

■業界人必読ニュース

■アクセスランキング

  • 昨日
  • 1週間
  • 1ヶ月
2022年11月4日号 トップインタビュー (株)マイステイズ・ホテル・マネジメント 代表取締役会長 山本 俊祐氏/代表取締役社長 代田 量一氏
2022年11月4日号 トップインタビュー (株)マイステイズ・ホテル・マネジメント 代表取締役会長 山本 俊祐氏/代表取締役社長 代田 量一氏
2023年12月15-22日号 トップインタビュー ザ・リッツ・カールトン福岡 総支配人ラドゥ・チェルニア 氏
2023年12月15-22日号 トップインタビュー ザ・リッツ・カールトン福岡 総支配人ラドゥ・チェルニア 氏
2024年2月号 TOP RUNNER 第1回 Zentis Osaka総支配人秋山 幹雄氏
2024年2月号 TOP RUNNER 第1回 Zentis Osaka総支配人秋山 幹雄氏
2023年11月24日号 トップインタビュー リゾートトラスト株式会社 サンクチュアリコート琵琶湖ベネチアンモダンリゾート 開業準備室 室長 相原 克彦氏
2023年11月24日号 トップインタビュー リゾートトラスト株式会社 サンクチュアリコート琵琶湖ベネチアンモダンリゾート 開業準備室 室長 相原 克彦氏
2023年12月1-8日号 トップインタビュー マイステイズ・ホテル・マネジメントビジネスマネジメント 部長アートホテル大阪ベイタワー・空庭温泉OSAKA BAY TOWER 総支配人 守屋 浩二 氏
2023年12月1-8日号 トップインタビュー マイステイズ・ホテル・マネジメントビジネスマネジメント 部長アートホテル大阪ベイタワー・空庭温泉OSAKA BAY TOWER 総支配人 守屋 浩二 氏
CLOSE