ホテル開発チーム リーダー　板野正明氏

ホテル・旅館等の宿泊関連業者から熱い支持を得ている㈱ユーコム。シンプルで使いやすいユーザビリティーを持ち、多様化する宿泊業界のニーズに柔軟かつ的確にカスタマイズを行なえるシステムを提供する㈱ユーコムは、現在多数の宿泊施設に導入され、高い評価を得ている。同社 ホテル開発チーム リーダーの板野正明氏に話を聞いた。

国内ホテルのニーズをくみとり
最適なシステムをカスタマイズ
 
▶まず、ユーコム様のサービスについて教えてください。
 
　ユーコムは40 年以上前にグループ会社のシステム部門から独立し、誕生した企業です。事業展開していく中で、国内ホテルの実情に、よりフィットしたシステムを望む声が非常に多いことが分かり、その声に応えるシステムの開発・提供を続けて参りました。
 
自社開発だからこそ
ホテルの細かな要望に応えられる
 
▶ホテルシステムはさまざまな種類がありますが、ユーコム様が提供するホテルシステムの強みはどこにあるのでしょうか？
 
　自社で開発・改修を行なっておりますので、ホテル様のニーズ合わせて最適なシステムの企画、開発、導入、保守まで一貫してサポートができるのが特徴です。また、ホテルシステムを開発・提供するようになって30 年の歴史があり、その間数多くのホテル様のニーズを聞きながらそのニーズに合うようなシステムを開発し、サポートをさせていただいてきましたので、ホテルの種類であれば宿泊主体型からフルサービスまで、提供システムは宿泊だけでなくレストランや宴会、婚礼、さらには購買といったバックオフィスのシステムまで一元化したシステムを持ち、それらをホテル様のニーズに柔軟に対応できるのが強みであると自負しています。
 
　さらに、すべて自社製品ですから、サポート面が非常に手厚くできる点もユーザー様からは好評をいただいています。OEM 商品にありがちな、サポート面での不安は一切ありません。